Přihlášení a účet
Časté dotazy k přihlášení, výběru účetní jednotky a nastavení účtu.
Jak se přihlásit?
Účetní vás přidá do aplikace pomocí jména a e-mailu. Na váš e-mail přijde pozvánka – v ní si nastavíte vlastní heslo. Přihlášení pak probíhá tímto e-mailem a heslem. Platí to stejně pro web i mobilní aplikaci.
Po přihlášení vidím „Vyberte účetní jednotku“. Co mám dělat?
Tato obrazovka se zobrazí jen tehdy, když máte přístup k více účetním jednotkám (firmám nebo aktivitám). Vyberte kartu té, v jejíž režii chcete pracovat (např. vaše s.r.o. nebo živnost). Po výběru uvidíte Přehled, Dokumenty, Komunikaci a případně Fakturaci pro tuto jednotku. Když máte jen jednu jednotku, aplikace ji vybere automaticky a tuto obrazovku neuvidíte.
Kde změním heslo nebo údaje (jméno, e-mail)?
V pravém horním rohu klikněte na tři tečky (⋮) u vašeho jména a zvolte Můj účet. Zde můžete Změnit heslo nebo Upravit údaje (jméno, příjmení). Úpravu e-mailu obvykle zajišťuje vaše účetní – v případě potřeby ji kontaktujte.
Zapomněl jsem heslo. Jak ho obnovím?
Na přihlašovací stránce použijte odkaz typu „Zapomenuté heslo“ (nebo „Obnovit heslo“). Na váš e-mail přijde odkaz pro nastavení nového hesla. Pokud odkaz nefunguje nebo e-mail nedorazí, obraťte se na svou účetní nebo na podporu TAXY (ikonu nápovědy v aplikaci → Rychlý kontakt).
Odpovědi vycházejí z častých dotazů v podpoře TAXY. Konkrétní možnosti závisí na nastavení od vaší účetní.